VALUEMATION

USU VALUEMATION è una soluzione per l’IT Analytics che supporta la gestione dell’infrastruttura IT con dashboard basate sui ruoli, parametri predefiniti e analisi ad hoc intuitive.

Le applicazioni offerte sono di vario tipo:

  1. Utilizzo di Dashboard: USU VALUEMATION offre diverse Dashboard già  preconfigurate per le vostre esigenze, in questo modo è possibile ricevere delle informazioni specifiche restando sempre informati sullo stato attuale, sulla qualità  e sulle prestazioni dei vostri progetti. Utilizzando queste dashboard i dati possono essere visualizzati in forma grafica, in questo modo i processi di elaborazione sono pià semplificati e veloci.
  2. Utilizzo KPI: per avere successo nel business à importante avere dei parametri processuali corretti (KPI). Per definire dei KPI in modo corretto è indispensabile avere una solida esperienza nel campo IT. ISC mette a disposizione la sua esperienza IT mentre USU VALUEMATION mette a disposizione delle aziende KPI predefiniti per i processi preconfigurati di gestione dei processi IT focalizzando la vostra attenzione sulle informazioni fondamentali.
  3. Analisi ad hoc: il solo utilizzo dei KPI non basta per consolidare il proprio modello di business, ma sono necessarie sia la comprensione che un’analisi mirata delle KPI. L’utilizzo della piattaforma USU Service Intelligence mette a disposizione uno strumento intuitivo per trovare e risolvere il problema. Le aziende hanno la possibilità di creare dei report con i dati che si desidera visualizzare per la risoluzione dei problemi.
  4. Business intelligence per l’infrastruttura IT: Una soluzione basata sul business intelligence (BI) è indispensabile per l’infrastruttura IT al fine di creare trasparenza sulle prestazioni e ottimizzare i processi IT in modo mirato. VALUEMATION ha un approccio basato sui concetti del business intelligence ed è stato sviluppato in maniera specifica per l’IT Service Management e l’analisi dei big data. USU VALUEMATION segue tutte le fasi del processo dall’estrazione dei dati alla loro memorizzazione in data warehouse, dalla loro preparazione per le analisi necessarie alla loro visualizzazione su report.
  5. Integrazione dei dati: USU Service Intelligence funge da piattaforma centralizzata in modo da integrare i dati provenienti dai diversi sistemi ITSM, come ad esempio sistemi di emissione ticket/help desk, sistemi di monitoraggio e soluzioni ITSM. I dati rilevanti sono automatizzati dal sistema ITSM e, se necessario, letti da altre origini, per poi essere aggregati e salvati nel data warehouse di USU VALUEMATION, dove avviene la cronologizzazione in automatico. Non è importante se i dati risiedono su sistemi basati su cloud o se si tratta informazioni sensibili provenienti da applicazioni installate localmente, la piattaforma USU VALUEMATION raccoglie tutti i dati e li presenta in una vista centralizzata. In questo modo consente di eseguire valutazioni e analisi delle relazioni a livello globale.